每个抖音账号都有一个生长过程,从账号定位-初始化阶段(内容表现形式/试错)-放量阶段/纠偏(内容深耕与延展)-精细化运营阶段。基础的一个账号都要找准定位,才能持续输出有效的内容,达到自己输出内容的最终目的;那么,作为蓝V账号,它是代表着一个品牌、一个企业来做内容传播,抖抖红小编觉得,更需要给账号做好定位,才能提升经营的长久性。
那么我们要如何做才能让蓝V账号找准定位?这就需要借助“外化罗盘”,以蓝V账号为中心,以多层圆形向外扩散。这边总结3个重要的圈层,依次是品牌DNA圈层、平台目标圈层、抖音范圈层。
品牌DNA圈层
品牌DNA圈层就是通过分析品牌优势,找准传播点,在账号中展现品牌自身的特点、行业特色、品牌传播点。所以账号定位第一步就是要多方面去分析并寻找账号的优势;如进行消费者分析、品牌形象分析、自我分析、品牌资产分析等。那该怎么进行分析呢?例如:
●消费者分析:消费趋势、消费动机、市场细分、人群属性(年龄、性别)
●竞品分析:品牌形象、战略内容、优劣势
●自我分析:品牌形象、品牌价值观、优/劣势、品牌个性、顾客关系、视觉形象和比喻、品牌传统
●基础属性分析:产品范围、产品属性、品质/价值、用途、组织属性
平台目标圈层
平台目标圈层是指梳理在平台的运营目标,也就是运营蓝V的目的。如,是要加大曝光来激发品牌归属感,促进品牌曝光、口碑传播,建立品牌形象与声量;还是需要增加黏性,吸引粉丝使其沉淀;或是拉动转化,建立产品的理解,促进考虑帮助客户进行购买选择,强化终端销售体验。我们可以通过什么方式来达成目标?抖抖红小编建议:
加大曝光的方法:输出内容优质,避免负向;Dou范自带平台特色;善于利用道具、贴纸、音乐;抖音热梗借势营销;通过挑战赛、达人扩大传播影响力。
增强黏性的方法:可以尝试内容IP化;输出收益性内容(如:教程类);进行品牌个性突出(如:段子手、生活家、美学家……)
拉动转化的方法:善用组件(如:POI、购物车、小程序、落地页);进行用户管理(如:CRM)。
抖音范圈层
抖音是有自己的一套系统语言(个性化推荐机制/ 标签化/传播效率),我们要遵循抖音系统语言,利用抖音个性化推荐机制来传递品牌特点,激发用户兴趣,触达标签化人群,提高转化率和传播效率,引发传播。
什么是“抖音范”?
●抖音范=真挚诚实的自我表达=品牌姿态的真切化
●抖音范=无拘无束的乐观向往=传播内容的娱乐化
●抖音范=平等切近的年轻姿态=声画审美的年轻化
账号定位是品牌形象和价值主张的组成部分。它展示了品牌相对于竞争品牌的优势,需要向 受众目标进行积极传播的内容。结合3个圈层,可以得出账号定位计算公式:
账号定位=(品牌DNA+平台目标)*抖音范
其他品牌如何做到定位的?
下面以“支付宝”的定位变化为例子:
2018年3月,账号定位为接地气的段子手(员工日常、功能展示),内容通常是将部门日常和支付宝新功能编成有趣味性的场景段子来展示产品功能 ,达到吸粉、品牌曝光的目的;2018年11月,账号定位为充满社会责任感的三好青年(公益、安全内容),通过发布公共机构合作、公益、安全等内容来增强企业社会责任感的官方形象,从而达到传递品牌价值、企业文化的目的;2019年5月至今,账号定位为万能的支付宝,是个能搞笑也能正经的生活伙伴(公益、公司环境、搞笑剧场),集产品相关的日常搞笑、公司环境展示、日常公益为一体,渗透用户生活的方方面面,全方位拉近与用户的距离来达到增强粉丝粘性的目的。
从以上定位变化可以看到,“支付宝”是以搞笑段子为主,在段子里潜移默化宣传企业文化,通过有梗有料的生活场景剧情设计来实现品牌的深度价值认同。
账号定位:
就是你们熟悉的支付宝(便利、生活、快捷支付)。
目标达成:增强黏性
在存量粉丝的基础上,做更深度的品牌价值传播经营(企业文化、公关舆情、品牌价值深化)。
抖音范:
各种剧情演绎及生活场景演绎,支付宝成为用户的生活达人(员工日常、消费日常、马云演讲、真人娃娃机)。
蓝V账号要想深化形象,在用户心中留下印象,并达到一定的运营目的,做好“账号定位”这一步骤是非常关键的。
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